今天,首脑智造FM
带你探索美容经理的成功秘诀
从美容小白
成长为美容经理
让我们看看“硬核女人”
如何一步步撑起了“硬核事业”
一、不满现状,充电式学习赋予她无限可能性
2016年,小初开始接触美容行业。
当现在被人问及当初为何从事美容业时,她总是说:“就是想学一门技术挣钱多而已。”那时,她以为美容业就是简单的面部护理。
但当她从事了5年之后,她发现美容养生行业不是单纯的护肤,更多的是可以带给女性朋友健康、美丽和自信。
“在
首脑学校学习美容是我做出一个重要选择。”小初说,“因为不想原地踏步,想尝试更多的可能。”
进入首脑学院学习后的小初才发现,原来自己根本不了解美容,以前认为美容就是洗洗按按,只要舒服就行了,也没什么难度。通过系统的学习,小初才知道原来美容是需要有很多理论知识做支撑的,手法需要专业才会有效果。
“那时候每天老师都带着大家练习基本功,一开始手也很硬,每天做手操、压手指是必须的流程,也会觉得也挺辛苦的。“那时的小初练习发力过猛时,会练到拿筷子都在发抖。
“背穴位、经络要一个个在老师面前过关,看到大家都那么认真,真的不好意思不努力。”
“这就是好的校风和文化的魅力。老师不断地鼓励大家,给出科学、正确的方法,经常给大家讲美容院的案例,让所有人树立信心努力训练,打好基础。”
二、毕业入职,优质、细心的服务态度让她未来可期
毕业后的小初正式进入首脑美容店,经过层层考核成为一名美容师。
而小初作为一名新人,不胆怯慌乱,服务稳重又细心。
“给顾客做美容服务时,希望店里的会员有舒服的服务体验,有时客人动一下,我就会想她是不是冷了,要不要调一下空调。”
除了舒适的服务,真诚的工作和服务态度也让小初和顾客沟通更顺畅。
“那时候住在龙岗区,为了服务早上7点钟的顾客,总是早上6点以前就起床,去赶早上的第一班地铁。”小初说道,”会员相信我,和我说他们的心事,他们平时压力也很大,也希望自己可以帮他们缓解一下心情。”
就是这样优质又细心的服务,使得小初吸引了许多“回头客”。
三、不忘初心,坚定的信念成就了她的成长
因为足够的努力,小初从美容师一步步成长为了店经理,即便如此,她也要用更多的精力和时间去学习和提升。
作为管理者,小初总是给予员工们更多表现自己,发挥自己才能的机会。
“我做不到的事情绝不要求别人去做。”她努力成为榜样,以身作则。
新店需要拓客,小初早上7点就带着团队在楼下派卡片,拓展客源。业绩才是硬道理,而小 初也从从前的那个小白成长为一个撑得起店面的硬核女人。
就是这样的硬气和执着,让她在职业道路上越走越宽阔。“五年来,我觉得自己一步步在变得更好。以前工作认为工作只是为了挣钱,现在呢,觉得它可以帮助到很多人,漂亮的女人才自信!当我看到她们变漂亮时,那种发自内心的微笑,当我看到她们身体的一些亚健康问题得到改善时,那种发自内心的喜悦时,我就觉得自己很有成绩感,觉得自己的工作真的很有意义。
而谈及到工作上的烦恼,小初总是怀着一份积极乐观的心态去面对,“事情总是会解决的,现在希望自己每天都可以元气满满。”爽朗的笑声伴随着轻快的语调传来。
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